Gestion des tenants
1. Gestion des tenants (I1)
L'éditeur dispose de la liste de tous les tenants, avec pour chacun :
- Le gérant et ses coordonnées.
- Les établissements, leur type et leur taille.
- La formule et l'état de l'abonnement (cf. Abonnements et facturation).
- La date de création et l'avancement de la configuration (cf. Assistant de configuration).
2. Suspension et réactivation (I5)
Un tenant peut être suspendu, par exemple en cas d'impayé, puis réactivé.
- Un tenant suspendu perd l'accès à l'application et son tunnel de réservation n'accepte plus de demandes.
- Ses données sont conservées. La réactivation rend l'accès dans l'état où il était.
3. Points à préciser
- Suspension automatique après un délai d'impayé, ou décision manuelle ?
- Comportement exact du tunnel d'un tenant suspendu (message au client final, réservations déjà confirmées).
- Délai de conservation des données d'un tenant résilié, et suppression définitive (cf. Données personnelles).
- Accès de l'éditeur aux données d'un tenant pour le support : autorisé, tracé, soumis à l'accord du gérant ?