Assistant de configuration
L'assistant de configuration (C12) guide le gérant de son inscription jusqu'à la mise en ligne de son tunnel de réservation.
Exigence : un établissement immédiatement exploitable à l'issue du parcours, en moins de 30 minutes, sans assistance.
1. Enjeu
C'est la fonction qui détermine la rentabilité du modèle SaaS. Un onboarding à 1 jour d'accompagnement au lieu de 5 transforme les frais de mise en service en marge.
Le principe est de demander peu et de déduire beaucoup : à chaque étape, le gérant fait quelques choix simples, et le système complète à partir des référentiels.
2. Les étapes
| Étape | Saisie du gérant | Déduit par le système |
|---|---|---|
| Identité | Nom, ville, langue, devise | Pays, taxe, moyens de paiement, mentions, jours fériés |
| Type et taille | Deux sélections | Formule et prix affichés |
| Prestations | Sélection dans le référentiel, ajustement des prix | Durées, catégories, ressources requises |
| Ressources | Nombre de cabines, salles, équipements | Types, capacités |
| Équipe | Noms, genre | Compétences par défaut selon le type |
| Horaires | Ouverture, fermeture, jours | Créneaux, fériés |
| Politique | Mixte, non mixte, genré | Règles appliquées au tunnel |
| Mise en ligne | Activation, choix du domaine | Tunnel publié |
Chaque étape alimente un objet de la configuration :
- Identité : Fiche établissement et Localisation.
- Type et taille : Tarification.
- Prestations : Prestations.
- Ressources : Ressources.
- Équipe : Praticiens.
- Horaires : Fiche établissement.
- Politique : Politique de mixité.
- Mise en ligne : Domaines et accès et Tunnel de réservation.
3. Reprise du parcours
Un parcours interrompu est repris dans son état. Le gérant peut fermer le navigateur à n'importe quelle étape : à sa prochaine connexion, il retrouve ses saisies et reprend là où il s'était arrêté.
4. Indicateur de complétude
Après le lancement, un indicateur de complétude signale au gérant les éléments manquants ou incohérents de sa configuration. Exemples :
- Une prestation qui requiert un type de ressource absent de l'établissement.
- Une compétence requise qu'aucun praticien ne détient.
- Un praticien sans horaires contractuels.
- Une politique non mixte sans praticien d'un des deux genres.
5. Points à préciser
- Étapes obligatoires et étapes facultatives : peut-on mettre en ligne avec une configuration incomplète ?
- Retour en arrière sur une étape déjà validée.
- Liste exhaustive des contrôles de l'indicateur de complétude, et distinction entre bloquant et avertissement.
- L'assistant est-il rejoué pour un deuxième établissement (multi-établissement) ?
- La configuration du paiement en ligne (contrat monétique) fait-elle partie de l'assistant ?