Politique de mixité
La politique de mixité fixe les règles d'accueil d'un établissement selon le genre du client et du praticien. C'est une exigence forte de nombreux établissements (hammams, spas, instituts), et l'une des rares règles d'affectation exploitées automatiquement dès la V1.
1. Les trois politiques (C5)
Chaque établissement choisit une politique parmi trois :
| Politique | Principe |
|---|---|
| Mixte | Aucune contrainte de genre entre client et praticien. |
| Non mixte strict | Un client n'est pris en charge que par un praticien de même genre. |
| Genré | Les règles dépendent du genre et sont portées par les praticiens et les ressources (contraintes de genre, cf. Ressources §3). |
La politique est choisie dans l'assistant de configuration, et modifiable ensuite par le gérant.
2. Données utilisées
La politique s'appuie sur :
- Le genre du client, demandé dans le tunnel de réservation.
- Le genre du praticien, renseigné sur sa fiche (cf. Praticiens).
- Les contraintes de genre des ressources (cf. Ressources).
3. Exploitation par le tunnel (E2b)
Le tunnel de réservation ne propose que les créneaux disposant d'au moins un praticien compatible avec le client selon la politique de l'établissement.
Règle métier : le tunnel filtre, il n'affecte pas. Il garantit qu'un praticien compatible existe sur le créneau ; le choix du praticien reste à l'équipe lors de l'affectation manuelle (cf. Agenda et planning manuel).
4. Points à préciser
- Définition exacte de la politique genré et différence opérationnelle avec non mixte strict.
- Une politique par établissement, ou par activité, par prestation, par ressource ?
- Affectation manuelle d'un praticien incompatible dans l'agenda : bloquée, ou autorisée avec avertissement ?
- Le genre du client est-il obligatoire dans le tunnel quand la politique est mixte ?
- Effet d'un changement de politique sur les réservations déjà acceptées.