Check-in

Le check-in (E7) enregistre l'arrivée du client dans l'établissement le jour de son rendez-vous.

1. Principe

À l'arrivée du client, l'équipe le pointe sur son rendez-vous dans l'agenda. Le check-in :

• Confirme que le client s'est présenté.
• Enregistre l'horaire réel d'arrivée, qui alimente la traçabilité (horaire prévu contre horaire réel).
• Prépare l'encaissement en caisse.

Un client qui ne s'est pas présenté peut être signalé absent (cf. Annulation).

2. Points à préciser

• Check-in fait par l'équipe uniquement, ou aussi par le client (QR code, borne) ?
• Enregistrement de la fin réelle de prestation.
• Accueil d'un client sans réservation : création d'un rendez-vous immédiat ?
• Passage automatique du rendez-vous vers la caisse après check-in.